Um Wartezeiten möglichst kurz zu halten und jedem Tier die nötige Aufmerksamkeit zu schenken, bitten wir Sie, Termine vorab zu vereinbaren.
Notfälle versuchen wir selbstverständlich jederzeit zu versorgen, bitten jedoch auch hier – wenn möglich – um eine kurze vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail, damit wir bestmöglich vorbereitet sind.
Fragen und Antworten
Ihre meistgestellten Fragen
Hier finden Sie ausführliche Informationen und Antworten zu den uns am häufigsten gestellten Fragen.
Bei uns können Sie bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte bezahlen.
Bitte beachten Sie: American Express wird nicht akzeptiert.
Kann ich bei Ihnen auf Rechnung bezahlen?
Ja, eine Zahlung auf Rechnung ist möglich.
Diese erfolgt nach erfolgreicher Bonitätsprüfung.
Ja, unsere Klinik ist barrierefrei gestaltet. Der Eingang sowie alle Behandlungsräume und relevanten Bereiche sind stufenlos zugänglich, sodass ein komfortabler Besuch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ebenso möglich ist wie für ältere Tierhalter oder Tierhalterinnen mit Kinderwagen.
Der Abschied von einem geliebten Tier ist ein sehr persönlicher und emotionaler Moment. Gerne informieren wir Sie in Ruhe über die Möglichkeiten, wie es nach dem Einschläfern weitergehen kann, und unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidung.
Grundsätzlich stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
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Beerdigung im eigenen Garten
Unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist eine Beerdigung im eigenen Garten möglich. Bitte beachten Sie, dass dies nicht in Wasserschutzgebieten erlaubt ist. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich. -
Einäscherung über ein Tierkrematorium
Auf Wunsch organisieren wir die Abholung Ihres Tieres durch ein Tierkrematorium, z. B. Rosengarten. Dabei können Sie wählen zwischen einer
Einzeleinäscherung mit Ascherückführung, Sammeleinäscherung ohne Ascherückführung und einiges mehr. Welche weiteren Optionen das jeweilige Tierkrematorium anbietet, erfragen sie bitte bei Jeweiligem. -
Anonyme Einäscherung
Alternativ kann eine anonyme Einäscherung durch ein externes Unternehmen erfolgen, bei der keine Asche zurückgeführt wird.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und stehen Ihnen in dieser schweren Situation selbstverständlich beratend und unterstützend zur Seite.